디스커버리 키트 또는 악세사리 제품 단독 구매 시, 할인 쿠폰 적용이 불가합니다.

할인 쿠폰은 바디크림, 핸드크림, 퍼퓸스틱, 바디&핸드워시, 바디로션, 기프트 등 본품 구매 시에만 적용 가능한 점 참고 부탁드립니다.

회원정보 변경은 [My Page > 회원 정보] 페이지에서 수정 가능합니다.

회원가입 쿠폰은 공식 온라인몰 회원가입 시 자동으로 발급됩니다. 해당 쿠폰은 구매를 원하는 제품을 장바구니 담은 후 결제할 때 [주문/결제 > 할인/부가결제 > 쿠폰 적용 클릭 > 주문서 쿠폰-회원가입 축하 쿠폰 선택 > 적용 클릭] 하여 사용 가능합니다.

*회원가입 쿠폰은 발급일로부터 90일간, 본품 구매 시에만 사용 가능합니다.

생일 축하 쿠폰은 등록하신 일자의 7일 전 발급되며, 발급일 기준 30일간 사용 가능합니다.

쿠폰은 본품 구매 시 사용 가능하며, [주문/결제 > 할인/부가결제 > 쿠폰 적용 클릭 > 주문서 쿠폰-생일 축하 쿠폰 선택 > 적용 클릭] 하여 사용 가능합니다.

카카오 계정으로 회원가입 시 전체 동의를 선택하시거나, 카카오톡에서 @tislo 검색하여 친구 추가 시 5% 할인코드가 포함된 메시지가 발송됩니다.

해당 코드는 구매를 원하는 제품을 장바구니 담은 후, 결제할 때 [주문/결제 페이지 > 할인/부가결제 > 할인코드 입력 > 적용 클릭] 하여 사용 가능합니다.

비회원도 구매 가능합니다. 구매하고자 하는 상품을 장바구니에서 주문 시, 연결되는 로그인 페이지에서 "비회원 구매" 클릭하시면 주문/결제가 가능합니다.

추후 주문 내역은 [Login 클릭> 비회원 주문 정보 입력] 하여 조회 가능합니다.

*단 디스커버리 키트는 회원만 구매가 가능합니다.

구매 후기는 제품 배송중 이후부터 90일 이내에 작성 가능하며,

후기 작성 시 500P 적립, 매월 우수 후기자 3명에게는 10,000P가 지급됩니다.

지급된 적립금은 1년간 사용 가능하며, 1년 후 자동 소멸됩니다. 또한 최초 누적 적립 금액 1,000원 이상부터 사용이 가능합니다.

구매 적립금은 배송 완료 7일 후에 자동으로 지급됩니다.

적립금은 누적 적립 금액이 최소 1,000원 이상일 때 사용 가능하며, 상품 구매 합계액의 100%까지 사용 가능합니다.

멤버십 등급은 매월 1일, 최근 6개월 간의 누적 결제 금액을 기준으로 변경됩니다.

단, 멤버십 등급에 따른 정기 쿠폰은 매월 첫 영업일에 발행됩니다.

회원 탈퇴는 [My Page > 회원 정보 > 회원탈퇴] 에서 가능합니다.

단, 회원 탈퇴 후 90일간 공식 온라인몰 재가입이 불가하오니 신중하게 결정해주시기 바랍니다.

반품을 원하시는 고객께서는 [로그인 > My Page > 주문 조회 > 반품 신청] 을 통해 신청해주시면 택배사에서 직접 방문하여 상품을 수거합니다. 방문 전 택배 기사님께서 직접 연락을 드리며, 기사님 방문 일정이 확인된 이후에 상품을 비치해주시기 바랍니다. 제품 검수 완료 시 결제하신 수단으로 환불이 진행되며, 결제 금액에서 반품 배송비가 차감되어 환불됩니다.

반품 배송비는 다음과 같습니다.

  - 무료 배송으로 구매하였으나, 환불 제품 제외 시, 최종 구매 금액이 3만원 미만일 때 → 6,000원 (왕복 배송비 적용)

  - 무료 배송으로 구매하였으나, 환불 제품 제외 시, 최종 구매 금액이 3만원 이상일 때 → 3,000원 (편도 배송비 적용)

  - 제품 구매 시 배송비를 지불한 경우 → 3,000원 (편도 배송비 적용)

*교환을 원하시는 분은 반품 처리 후 재구매 부탁드립니다.

*택배 기사님의 방문 일정이 확인되지 않았는데 상품을 문 앞에 두어 분실된 경우, 보상 처리가 어렵습니다. 꼭 확인 이후에 비치해주시기 바랍니다.

*사전 접수 없이 배송된 상품의 경우, 착불로 반송 처리될 수 있으니 꼭 공식 온라인몰을 통해 사전 반품 신청해주시길 바랍니다.

단순 변심, 착오 구매에 따른 반품 신청은 상품을 수령한 날로부터 7일 이내 가능합니다. (왕복 배송비 고객 부담)

단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

상품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 반품 시 사은품/증정품 등을 함께 보내주셔야 하며, 미동봉 하실 경우 반품이 어려울 수 있습니다.

선물 포장 비용(1,500원)은 환불이 불가하며, 포장된 제품 본품의 패키지를 개봉하지 않았다면 본품에 한해 교환/환불 가능합니다.

결제 수단에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다. (수거 완료 후)

- 카드결제: 영업일 3~5일 이내 카드사 승인 취소됩니다.

- 가상계좌, 계좌이체 등 기타 결제 : 영업일 2일 내 환불 처리됩니다.

- 적립금: 당일 환불 처리됩니다.

*결제 수단 및 카드사에 따라 세부 기간은 상이할 수 있습니다.

배송받은 제품에서 하자가 발견될 경우, 교환 및 반품을 신청하실 수 있습니다. (배송비 티슬로 부담)

교환/반품을 원하시는 고객께서는 [My Page > 주문 조회 > 반품 신청] 또는 "티슬로 카카오톡 채팅 상담" 또는 홈페이지 하단의 "1:1 문의하기"를 통해 신청해주시기 바랍니다.

홈페이지를 통해 신청하시는 고객 중 교환을 원하시는 분께서는 상세 사유에 교환을 원하는 제품을 기재해주시면 교환 진행해드리도록 하겠습니다.

교환/반품이 접수되면 택배사에서 직접 방문하여 상품을 수거합니다. 방문 전 택배 기사님께서 직접 연락을 드리며, 기사님 방문 일정이 확인된 이후에 상품을 비치해주시기 바랍니다. 상품은 회수 완료 후 입고/검수가 진행되어 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

*단, 택배 기사님의 방문 일정이 확인되지 않았는데 상품을 문 앞에 두어 분실된 경우, 보상 처리가 어렵습니다. 꼭 확인 이후에 비치해주시기 바랍니다.

단순 변심, 착오 구매에 따른 교환은 불가하며, 반품 후 재구매로 진행 부탁드립니다. 반품 신청은 상품을 수령한 날로부터 7일 이내 가능합니다. (왕복 배송비 고객 부담)

단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

상품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 반품 시 사은품/증정품 등을 함께 보내주셔야 하며, 미동봉 하실 경우 반품이 어려울 수 있습니다.

*선물 포장 비용(1,500원)은 환불이 불가하며, 포장된 제품 본품의 패키지를 개봉하지 않았다면 본품에 한해 교환/환불 가능합니다.

- 구매자 단순 변심일 경우 

 주문하신 결제 금액에서 반품 비용 차감 후 환불이 진행되며, 교환을 원하시면 반품 후 재주문 해주셔야 합니다. 

-제품 불량 및 오배송일 경우

 별도 반품 비용이 발생되지 않습니다.

결제 전 취소, 결제 후 취소, 반품 완료의 경우에는 쿠폰이 자동 복원됩니다. 단, 이벤트 및 사용 기한이 지난 쿠폰은 재발급되지 않습니다.

- [로그인 > My Page > 주문 조회 >상세보기] 페이지에서 세부 내용 조회가 가능합니다.

- 비회원은 [Login > 비회원 배송 조회 > 주문 정보 입력] 하여 조회 가능합니다.

- 네이버 페이 주문은 [네이버 홈 > Pay > 결제내역 > 주문상세] 페이지에서 확인 가능합니다.